承包客服通常涉及以下步骤：
与客服外包服务商充分沟通，明确服务需求、范围和目标。
通过市场调研、招标或推荐等方式，筛选出具备相关经验和专业能力的外包服务商。
客服外包服务商根据店铺日咨询量、客单价等因素报价，商家综合考虑后确定合作价格。
签订包含合作内容、服务期限、费用、保密协议等条款的合同，确保双方权益。
商家对客服团队进行产品知识、店铺流程等方面的培训，确保他们熟悉业务。
制定合理的排班计划，以应对店铺流量高峰期和客户需求。
培训完成后，客服人员正式上岗，开始为顾客提供服务。
定期进行服务质量检查，确保客户满意度。
通常以月度或季度结算，可能采用底薪加提成或固定薪资的方式。
选择客服外包时，应考虑公司的专业性、服务质量、行业经验、客服团队素质、技术支持和服务模式等因素。实地考察和沟通也是必不可少的步骤，有助于更直观地了解外包公司的运营和服务质量